リマインダー、リコール、レビューに加え、Solutionreachが対応していない以下の機能も含まれています。既存の電話システムに組み込むAI受付、保険情報の自動確認、事前承認や不承認に対する異議申し立てを含むエンドツーエンドの保険金請求処理などです。
こんな方に最適： コミュニケーションとバックオフィスの両方をまとめて自動化したいと考えている医療機関。
電話、メッセージ、リマインダー、支払いを1つのシステムに統合――単なるキャンペーンツールではなく、ハードウェアとソフトウェアの統合ソリューションです。
こんな方に最適： 携帯電話と通信ソフトを一度に置き換えたいと考えている医療機関。
マーケティング寄りの患者コミュニケーション（キャンペーン、再活性化、レビューなど）は、Solutionreachユーザーにとっては馴染み深い分野です。
こんな方に最適： 患者へのマーケティングと再受診促進を最優先とする診療所。
最小限の設定で、一度設定すれば後は放っておけるリマインダーや確認通知を設定できます。
こんな方に最適： 設定の手間が少なく、シンプルな自動リマインダー機能を求める施設。
Solutionreachは価格を公表していませんが、レビューでは通常、年間契約の場合、拠点1か所あたり月額約300ドル以上と報告されています。見積もりはモジュールや拠点数によって異なるため、実際の金額については営業担当に確認する必要があります。
Intake.Dentalは、すべてのプラン（ソロプランの79.99ドルからプラクティス・オートパイロットプランの999.99ドルまで）を月額制で提供しており、リマインダーや再来院案内機能は製品として別途販売されるのではなく、サービスに含まれています。
リマインダー機能に加え、Solutionreachでは対応していない自動化機能（AIによる電話応対、保険の確認、請求処理など）には、Intake.Dentalが適しています。電話対応を主軸とした代替ソリューションとしては、Weaveがおすすめです。マーケティングキャンペーンに特化したソリューションとしては、RevenueWellが適しています。
料金は公表されていませんが、通常、医療機関からは年間契約の場合、1拠点あたり月額300ドル以上と報告されています。更新条件とともに、書面による見積もりを受け取ってください。
いいえ――これは患者とのコミュニケーションのためのプラットフォームです。確認作業、事前承認、請求処理、および請求却下については、引き続き貴社のチームによる手作業となります。
はい。リマインダーやリコールのルールは、どの最新のプラットフォームでもすぐに再作成できますし、切り替え期間中もPMSがスケジュールの信頼できる情報源であり続けます。
Solutionreachは、患者へのメッセージ送信がいかに重要かを証明し、そのキャンペーンの充実度は本物です。しかし、メッセージ送信機能は今や「最低限の要件」となっており、電話応対や保険業務のバックオフィス管理も行うプラットフォームには標準で搭載されています。キャンペーン機能だけで十分であれば、このツールは依然としてその役割を果たします。もしスタッフの時間が制約となっているのであれば、受信トレイ以外の業務をどの程度自動化できるか、他の選択肢も検討してみてください。
Solutionreachは20年にわたり、リマインダーや再受診・検診の依頼を送信し続けており、そのキャンペーン機能は実に充実しています。しかし、ニーズが単なるキャンペーンの枠を超えたとき――自動応答の電話、自動確認される保険、自動追跡される請求、そして年間契約に縛られない請求書――医療機関は代替手段を探し始めるのです。
すでにDentrixをご利用の場合、Intake Dentalが追加する機能と、PMSを置き換えるものではない理由をご説明します。
