対象サブスクリプションには30日間の返金保証があります。
Intake.Dentalは、対象サブスクリプションに対して初回購入日から30日間の返金保証を提供しています。このポリシーは、プラットフォームが貴診療所のニーズを満たさず、サポートチームが問題を解決できなかった場合、Solo、Multi-location、およびアドオンサービス料金を対象としています。
Solo、Multi-location、およびアドオンサービス料金の初月分は、初回購入から30日以内に返金を申請し、プラットフォームが要件を満たさなかった場合に返金対象となります。
30日間保証は初回購入のみに適用されます。
30日以内にsupport@intake.dentalまで、診療所名、サブドメイン、請求用メールアドレス、問題の説明をお送りください。サポートチームがまず技術的な解決を試みます。解決できない場合、返金は元の決済方法に5〜7営業日以内に処理されます。
解約後、患者データはエクスポートのために30日間アクセス可能な状態を保ち、その後完全に削除されます。暗号化されたバックアップは90日以内に消去されます。コンプライアンス記録用の削除証明書は、ご要望に応じて発行いたします。
有効なサブスクリプションには有効な支払い方法が必要です。決済失敗時は、サービス停止前に7日間の猶予期間があり、メール通知が送信されます。
返金に関するご質問は、support@intake.dentalまでメールでお問い合わせください。
