ほとんどの歯科用ソフトウェアは、金曜日の午後4時50分に患者と向き合った経験のない人々によって設計されています。その違いは、数え切れないほどの細かい判断に表れており、だからこそ、この製品は委員会で開発されたものよりも迅速に進化しているのです。
Intake Dentalは、現役の歯科医師であるジョーダン・トーマス博士によって開発されました。 ここでのワークフローはすべて、競合他社の機能一覧ではなく、実際の診療室や受付業務を基に設計されています。画面上の操作が1クリック多すぎる場合、それはバックログに回されるサポートチケットの件などではありません。それは、変更できる担当者を苛立たせる問題であり、その週のうちに修正されるべき事柄なのです。
そこが実務上の違いです。あなたの抱える問題を仕様書に落とし込むプロダクトマネージャーもいれば、あなたの現場の実務と大口顧客のニーズを天秤にかけるロードマップ委員会も存在しません。あなたが歯科医療の用語で問題を説明すれば、その重要性をすでに理解している担当者に直接伝わります。
「リコール・ギャップ」とは何か、なぜ「衛生項目」が重要なのか、あるいはPPO料金表に誤りがあった場合に何が起こるのかといったことを、わざわざ説明する必要はありません。こうした共通の用語があるからこそ、ここでの提案は「チケット」ではなく「機能」として実現されるのです。
これが導入時の体験を変える要素です。Intake Dentalは、チームが二重に管理しなければならない別のシステムではありません。メモ、予約、保険確認、書類、支払いはすべてDentrix、Eaglesoft、Open Dental、またはDentrix Ascendに同期されるため、チームは既に使い慣れた環境で作業を続けることができます。
導入段階もコンサルタントも存在しません。自動化とは、設定の切り替えに他なりません。リマインダーをオンにし、リコールをオンにし、保険の確認をオンにする。1つを切り替えて、1週間様子を見て、次に別の設定を切り替えるのです。
フォーム、テンプレート、メモの構成、メッセージの文言、タイミングのルール、そしてどの自動化機能が実行されるかについては、すべてご自身で変更可能です。デフォルト設定は、ある歯科医が選んだものであるため特定の考えに基づいていますが、いずれも固定されているわけではありません。
初診受付、保険確認、診療記録、AI受付、患者からの支払い、再診・再活性化、オンライン診療、デジタルFAX、歯周病チャート作成、検査依頼。通常、診療所ではこれらを5社のベンダーから調達しており、5つの請求書、5つのログインID、5つのサポート窓口を抱えているのが現状です。
今日存在するものの多くは、かつて「こうすればもっと楽になるのに」というオフィスからの一言から始まったものです。もし日々の業務の中で、本来よりも手間がかかっていることがあれば、以下のフォームから直接私たちにご連絡ください。
私たちは心からそれを受け入れる用意があります。皆さんの日常業務において、何が遅かったり、不格好だったり、不足していたりするか、またどこに問題があるかを具体的に教えてください。実際のオフィス現場からの具体的な事例は、どんなロードマップ・ワークショップよりも価値があります。
support@intake.dental に直接送信されます。担当者がすべてを確認し、返信が届きます。
いいえ、これは意図的な仕様です。すべての情報は貴社の診療管理システムに反映されるため、チームは普段通りの場所で業務を続けることができます。ほとんどの診療所では、確認作業、メモ作成、再受診の案内といった自動化機能のためにIntakeを利用しており、受付業務の日常的な流れを一切変えることはありません。
想像するよりもはるかに少なくて済みます。というのも、教えるべきことがそれほど多くないからです。このウェブサイトはセクションや切り替え機能が明確に整理されているため、ほとんどのチームは半日あればすぐに使いこなせるようになります。ダッシュボードにはガイド付きの操作手順が掲載されたトレーニングライブラリがあり、すべてのプランにオンボーディング支援が含まれています。
場合によっては、ですが、正直なところ常にそうとは限りません。私たちが約束できるのは、現役の歯科医師が内容を確認し、定型文ではなく本物の返信が届き、判断の基準が「十分な規模の顧客からの依頼かどうか」ではなく「診療所に役立つかどうか」であるということです。当社の製品の多くは、まさにこのようにして誕生しました。
