| 機能 | Intake.Dental | ライトハウス360 |
|---|---|---|
| 主力製品 | 包括的なフロントオフィス・プラットフォーム：患者とのコミュニケーション機能一式に加え、保険確認、請求分析、AIによる診療記録、オンライン診療、患者が管理する診療記録などを備えています | 歯科医院向け患者コミュニケーションソフトウェア：リマインダー、予約確認、双方向テキストメッセージ、再診案内、オンライン予約、口コミ、メールキャンペーン、決済 |
| 予約のリマインダーと確認 | 機能に含まれるもの — 自動化機能、同意に基づく配信機能、そしてすべてのメッセージを貴院独自のトーンで編集可能 | 含まれる機能 — 中核となる、成熟した機能 |
| 双方向のテキストメッセージのやり取り | 含まれるもの — 貴院の電話番号から | 含まれるもの |
| リコールキャンペーンとオンライン予約 | 含まれるもの | 含まれるもの |
| レビュー依頼 | Googleレビューへのリンクを自動的に検出する機能に加え、患者への配慮を重視したスマートフィルターも搭載されています。具体的には、手術翌日のレビュー依頼を回避するほか、メッセージ送信の休止期間を設定し、リンクをタップした患者には1年間再度依頼が表示されないようクリック抑制機能も備えています。 | 含まれる機能 — レビュー依頼およびレビュー管理 |
| 保険の確認と保険金請求 | リアルタイムの保険確認機能と保険金請求分析機能が標準搭載 | 提供されていません |
| 診療記録および患者カルテ | AIによる診療記録と患者が所有する「デンタル・パスポート」 | 提供されていません |
| 価格 | Intake.Dentalの各プランに含まれるコミュニケーション機能 — 詳細については料金ページをご覧ください | コミュニケーション機能一式は、月額約329ドルから利用可能です |
自動リマインダーや確認メッセージ、クリニック独自の電話番号からの双方向SMS、再受診案内キャンペーン、オンライン予約、メールなど――すべてのメッセージは、同意に基づいて配信され、ワンクリックで配信停止が可能で、クリニック独自のトーンに合わせて編集することもできます。
これこそがLighthouse 360の最大の強みです。歯科医院向けに開発された、洗練された自動リマインダー、確認通知、双方向テキストメッセージ、再受診促進キャンペーン、オンライン予約、およびメールキャンペーンです。
Googleのレビューリンクを自動検出する機能と、患者への配慮を重視したスマートフィルターを備えたレビュー依頼機能――手術翌朝の依頼は行わず、メッセージの重複送信を防ぐ「静止期間」を設定し、リンクをタップした患者には1年間再度依頼が表示されないようクリック抑制機能も備えています。
レビュー依頼機能とレビュー管理機能が搭載されており、スムーズに動作します。患者への配慮を重視したフィルタリング機能は備えていませんが、依頼から追跡までの基本的な機能は網羅されています。
リアルタイムの保険確認、保険金請求に関する分析、AIによる診療記録、オンライン診療、そして患者自身が管理する「デンタル・パスポート」――これらは、リマインダーの送信後に始まる受付業務です。
コミュニケーション専用：保険情報の確認、保険請求ツール、診療記録、および患者が所有する記録は一切含まれません。
Dentrixシリーズをはじめとする主要な診療管理システムと連携するため、ヘンリー・シャインの診療所では、PMSとプラットフォームのどちらかを選ばなければならないという状況にはなりません。
Deep Henry Schein Oneのエコシステム、とりわけDentrixファミリーとの連携は、1つのベンダーとの関係であらゆるものを揃えたい場合、大きなメリットとなります。
Lighthouse 360のコミュニケーション機能セットの料金は、月額約329ドルからとなっています。これは、リマインダー、テキストメッセージ、再診案内、予約、レビューなどの機能に対する単独の料金プランです。 Intake.Dentalでは、これらのコミュニケーション機能に加え、リアルタイムの保険確認、保険請求分析、AIによる診療記録、Dental Passportがプランに含まれています。プランの詳細については、料金ページをご覧ください。
Lighthouse 360からの移行は、データが人質に取られるような状況にはなりません。 リマインダーの根拠となる予約情報や再診間隔は、すでに診療管理システム（PMS）に保存されています。そのため、Intake.DentalはPMSのデータをもとに、わずか半日でリマインダースケジュールや再診キャンペーンを再現します。Lighthouse 360自体からデータをエクスポートする必要は一切ありません。 双方向のテキストメッセージ機能は診療所独自の電話番号に移行され、Googleレビューリンクの検出によりレビュー依頼が自動的に行われます。また、すべてのメッセージテンプレートは編集可能なので、患者様にはこれまでと変わらない診療所の「声」をお届けできます。
はい――これは、ヘンリー・シャインのエコシステムと深く結びついた、成熟した、患者とのコミュニケーションに特化した製品であり、各レビューサイトでのユーザー満足度は約79％となっています。既存のシャインとの取引関係を通じて、コミュニケーション機能のみを備えたソフトウェアを導入したい診療所にとっては、妥当な選択肢と言えるでしょう。 比較の焦点は、Lighthouse 360がコミュニケーション機能をうまくこなせるかどうかではなく、コミュニケーション機能のみを専門としているという点にあります。
多くの歯科医院では、午後になると。 リマインダーや再診案内キャンペーンは、Lighthouse 360ではなく、PMSに保存されている予約データや再診データに基づいて生成されます。そのため、Intake.DentalはPMSから直接これらのデータを再構築します。データが閉じ込められる心配もなく、エクスポート作業も不要です。万全を期したい場合は、移行期間中、両システムを並行して運用することも可能です。
Lighthouse 360とDentrixファミリーとの連携は確かなものであり、Scheinとの連携から得られるあらゆる機能を活用したいという点は、Lighthouse 360を選ぶ正当な理由となります。 しかし、Intake.DentalもDentrixファミリーの診療管理システム（PMS）と連携可能です。したがって、Intake.Dentalを選んだからといって現在のPMSを手放す必要はありません。むしろ、コミュニケーションソフトウェアには決して備わらない保険確認機能、請求分析機能、診療記録機能を追加できるということです。
いいえ、それで結構です。まずはリマインダー、確認通知、双方向のテキストメッセージ、再連絡、オンライン予約、レビュー依頼から始めて、それ以外は一切使用しないでください。プラットフォームのその他の機能――保険確認、請求分析、AIによる診療記録、「デンタル・パスポート」――は、必要な時に利用できますが、必須ではありません。
いいえ。Lighthouse 360はコミュニケーション専用です。保険確認機能、請求処理ツール、診療記録、患者が所有する記録などは一切含まれていません。 一方、Intake.Dentalには、リアルタイムの保険確認、請求分析、AIによる診療記録に加え、同様のコミュニケーション機能が含まれています。また、すべての患者へのメッセージは同意に基づいて配信され、ワンクリックで配信停止が可能です。
Lighthouse 360は、完成度が高く、特定の機能に特化したコミュニケーションツールであり、既存のヘンリー・シャインとの取引関係において、コミュニケーション機能のみを備えたソフトウェアを求めている歯科医院にとっては、間違いなく満足のいく選択肢となるでしょう。しかし、ほとんどの歯科医院は、単一機能のサブスクリプションサービスをこれ以上増やしたくはなく、受付業務を一元管理できることを求めています。 Intake.Dentalなら、リマインダー、予約確認、自院の電話番号からの双方向テキストメッセージ、再診案内、オンライン予約、患者に配慮した口コミ依頼など、コミュニケーションソフトウェアが提供するすべての機能を、フロントオフィスのその他の業務も一元管理するプラットフォーム内で利用できます。 リアルタイムの保険確認、保険請求分析、AIによる診療記録、オンライン診療、そして患者自身が管理する「Dental Passport」などです。
Henry Schein One社の「Lighthouse 360」は、歯科医院向けの成熟した患者コミュニケーション製品です。自動予約リマインダーおよび確認、双方向テキストメッセージ、再来院促進キャンペーン、オンライン予約、口コミ依頼と管理、メールキャンペーン、決済機能を備えています。受付機能。「Dental」には、リマインダー、確認通知、診療所独自の電話番号からの双方向テキストメッセージ、再受診キャンペーン、オンライン予約、レビュー依頼といった全機能が含まれており、さらに、他のコミュニケーションツールでは対応できない領域、すなわちリアルタイムの保険確認、保険請求分析、AIによる診療記録、オンライン診療、そして患者自身が所有する「Dental Passport」といった機能も提供しています。
すでにDentrixをご利用の場合、Intake Dentalが追加する機能と、PMSを置き換えるものではない理由をご説明します。
