NexHealthが提供するサービス（オンライン予約、リマインダー、書類作成、支払い）に加え、NexHealthでは対応しきれない業務もカバーしています。具体的には、実際の電話応対や予約受付を行うAI受付係、来院の48時間前に行われる3段階の保険確認、そして事前承認、不承認に対する異議申し立て、EOB（給付明細書）の掲載を含む包括的な保険請求処理システムです。
こんな方に最適： フロントオフィスと保険バックオフィスの両方を、1つのプラットフォームで自動化したいと考えている医療機関。
このオールインワンソリューションは、独自のVoIP電話、テキストメッセージ、決済機能を中核として構築されています。電話システムの入れ替えは大きなプロジェクトですが、ハードウェアレベルの電話機交換が目的であれば、これは定評のある選択肢です。
こんな方に最適： 通信ソフトウェアが組み込まれた新しい携帯電話を特に求めている事業者。
リマインダー、再受診案内、口コミ、ニュースレターなど、豊富なテンプレートライブラリを備えた、最も長く運用されている患者向けコミュニケーションプラットフォームの一つです。
こんな方に最適： 主に、成熟したリマインダーおよびリコールキャンペーンを必要とする医療機関。
患者エンゲージメント（書類、リマインダー、支払い、ロイヤリティ）は、現在「Dental Intelligence」のエンゲージメント機能として提供されています。
こんな方に最適： すでに「Dental Intelligence」の分析ツールを導入しており、同じベンダーによるサポートを希望する歯科医院。
オールインワン型よりも低価格な、よりシンプルな患者向けコミュニケーションツール（リマインダー、レビュー、ウェブチャットなど）。
こんな方に最適： プラットフォームの移行を行わずに、リマインダーやレビューが必要な、予算重視の業務。
NexHealthが公表している基本料金は月額約350ドルで、総額は「予約」「フォーム」「リマインダー」「支払い」といったどのモジュールを有効にするかによって異なり、エンタープライズ版やDSO向けの価格は営業担当からの見積もりに基づきます。 評価すべき点は、請求が月単位で、長期的な契約縛りがないことです。重要な比較点はサービス範囲です。この費用で、患者がオンラインで自ら手続きを行うプロセスは自動化されますが、電話対応や保険関連のあらゆる業務は依然としてスタッフの作業となります。
Intake.Dentalは、すべてのプランを一律価格で提供しています： Solo 79.99ドル、Multi 179.99ドル、AI Receptionist 499.99ドル、Practice Autopilot 999.99ドル（認証機能を含む）、および Claims Intelligence などのアドオン 299.99ドル — これらはすべて、NexHealthが参入していない分野をカバーしています。
これは、何を置き換えるかによって異なります。NexHealthの患者体験機能に加え、同製品では対応していない業務（AIによる電話応対、保険情報の自動確認、保険請求や事前承認の提出・追跡など）もカバーしたいのであれば、Intake.Dentalが最も適したワンストップソリューションとなります。 特に新しいVoIP電話を導入したい場合はWeaveを、確立されたリマインダーキャンペーンのみを目的とする場合はSolutionreachを検討してください。
いいえ。NexHealthは、予約、リマインダー、書類作成、および支払いに重点を置いています。受給資格の確認、給付内容の明細、事前承認、請求書の提出、進捗追跡、および不承認対応は、引き続き貴社のチームが担当します。これこそが、Intake.Dentalをはじめとするいくつかの代替サービスが、その機能の基盤としている「ギャップ」なのです。
いいえ――患者がオンラインで予約できるようになることで、電話の件数はある程度減りますが、それでもかかってくる電話にはスタッフが対応します。電話に出たり、発信者を確認したり、PMSに予約を登録したりするAI受付システムは、別の製品カテゴリーに属します。
公表されている情報によると、NexHealthの料金は月額約350ドルからで、有効化するモジュールに応じて料金が上昇します。大規模なグループの場合は、個別の見積もりが提示されます。請求は月単位で行われており、この点はNexHealthの評価すべき点です。
通常はそうではありません。NexHealthは既存のPMSに取って代わるのではなく、並行して導入されるため、PMSと同期できる代替システムであれば、移行期間中も並行して運用可能です。フォームや予約機能の切り替えは数ヶ月ではなく、数日で完了します。
NexHealthは、オンライン予約とPMSとの連携を真に優れたものにし、月単位の課金体系によって適正な料金設定を実現しています。 もし、患者のセルフサービス対応がボトルネックとなっているなら、このシステムはそれをうまくこなしてくれます。もし、電話対応や保険関連の事務処理（確認、事前承認、請求、不承認など）がボトルネックとなっているなら、必要なのは、それらを自動化するプラットフォームであり、単にユーザー向けの予約ページを美しくすることではありません。
NexHealthは、オンライン予約、リマインダー、デジタルフォーム、支払いといった機能を備えた洗練された患者体験レイヤーであり、PMSとの強力な連携と月単位の請求機能を備えています。 医療機関が代替ソリューションを探すきっかけとなるのは、このシステムでは処理されない業務がチームの机の上に山積みになるからです。電話は鳴りやまず、保険の確認は依然として手作業で行われ、請求、事前承認、および保険適用拒否の処理は一切行われません。ここでは、代替ソリューションとの比較に加え、NexHealthが依然として最適な選択肢となるケースについても解説します。
すでにDentrixをご利用の場合、Intake Dentalが追加する機能と、PMSを置き換えるものではない理由をご説明します。
