フォーム、テキストメッセージ、リマインダー、支払い――さらに、エンゲージメント・スイートでは対応していない分野:既存の回線でのAIによる電話応対、保険情報の自動確認、事前承認、保険金請求、および不承認に対する異議申し立て。
こんな方に最適: 顧客エンゲージメントの向上に加え、フロントオフィスとバックオフィスの自動化を目指す医療機関。
最も類似した機能:予約、フォーム、リマインダー、決済に加え、PMSとの強力な連携と月単位の請求が可能です。
こんな方に最適: 独立型の患者体験プラットフォームを導入したい医療機関。
Modento(現在は「Dental Intelligence Engagement」として販売されている)は見積もり制であり、価格は拠点ごとに設定されていますが、実際の価格は「Dental Intelligence」の分析機能とセットで契約するかどうかに左右されることがよくあります。
Intake.Dentalは、定額制の料金プラン(Solo:79.99ドル~Practice Autopilot:999.99ドル)を提供しており、どのプランにもフォーム、SMS送信、リマインダー、決済機能が含まれています。
ModentoはDental Intelligenceに買収され、現在は「Dental Intelligence Engagement」として販売されています。単体版とバンドル版の提供状況は見積もりによって異なりますので、分析機能のバンドルが不要な場合は、その旨を明確に確認してください。
スタンドアロンのエンゲージメントプラットフォームとしては、NexHealthが最も適しています。エンゲージメントに加え、電話対応や保険手続きの自動化も求める場合は、Intake.Dentalが両方の機能を1つの請求書でカバーします。
いいえ、それは「患者の関与」のことです。書類、メッセージの送信、リマインダー、支払い、ロイヤリティプログラムなどです。電話対応や保険関連のあらゆる業務は、依然としてスタッフが担当しています。
フォームやリマインダーのルールは、どの最新プラットフォームでも迅速に移行できます。PMSがスケジュールやチャートを管理するため、データ移行による支障が生じることはありません。
Modentoは正当な評価を得ており、『Dental Intelligence』誌においても、依然として優れたエンゲージメント・スイートとして位置づけられています。エンゲージメントだけが要件である場合は、NexHealthと比較してみてください。スタッフの業務負担を軽減するためにソフトウェアを導入するのであれば、エンゲージメントはあくまで出発点に過ぎません。実際に多くの時間が費やされているのは、電話対応や保険事務のバックオフィス業務なのです。
Modentoは、デジタルフォーム、双方向テキストメッセージ、リマインダー、決済、ロイヤリティプログラムなどを備えた、好評を博した患者エンゲージメントスイートを開発し、その後Dental Intelligenceに買収されました。現在、同製品は「Engagement」として販売されています。歯科医院では、バンドルパッケージなしでエンゲージメント機能のみを利用したい場合や、エンゲージメントの枠を超えて電話対応や保険関連の機能が必要になった場合に、代替製品を検討することがあります。
すでにDentrixをご利用の場合、Intake Dentalが追加する機能と、PMSを置き換えるものではない理由をご説明します。